郵儲(chǔ)銀行海港區(qū)支行打造海洋主題“郵儲(chǔ)樂(lè)園”
“孩子一進(jìn)來(lái)就被墻面的海豚圖案吸引，自己拿著繪本翻看，我們辦業(yè)務(wù)再也不用分心照看了?！苯?，市民王女士到郵儲(chǔ)銀行秦皇島市海港區(qū)支行（以下簡(jiǎn)稱海港區(qū)支行）辦理業(yè)務(wù)時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)這里成了一個(gè)備受兒童喜愛的主題樂(lè)園，樂(lè)園里優(yōu)美的環(huán)境讓她贊不絕口。
著眼于客戶辦業(yè)務(wù)時(shí)的兒童看護(hù)難題，郵儲(chǔ)銀行秦皇島市海港區(qū)支行將網(wǎng)點(diǎn)打造成海洋主題的“郵儲(chǔ)樂(lè)園”，為家庭陪伴提供一個(gè)溫馨的場(chǎng)所。此舉立足海濱城市地域特色，將金融服務(wù)與親子陪伴、地域文化深度融合，構(gòu)建起集便民服務(wù)、文化傳播、財(cái)商啟蒙于一體的親子金融空間。
濱海元素賦能構(gòu)筑沉浸式童趣空間
走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行海港區(qū)支行，藍(lán)白色調(diào)的“郵儲(chǔ)樂(lè)園”格外引人注目。墻面繪有生動(dòng)的浪花與海洋生物，閱讀角整齊擺放著《海底兩萬(wàn)里》《小美人魚》等海洋主題繪本，積木區(qū)則配備了貝殼、海星等創(chuàng)意環(huán)保積木。
多元活動(dòng)加持打造成長(zhǎng)型服務(wù)平臺(tái)
“郵儲(chǔ)樂(lè)園”并非單純的等候區(qū)域，更是親子互動(dòng)與成長(zhǎng)啟蒙的平臺(tái)。支行每月定期舉辦1至2場(chǎng)特色親子活動(dòng)，“貝殼DIY小課堂”上，孩子們用本地貝殼創(chuàng)作手工藝品；“小小航海家故事會(huì)”中，工作人員結(jié)合海洋故事講解儲(chǔ)蓄知識(shí)；“海底寶藏”游戲里，通過(guò)模擬存款、計(jì)息等環(huán)節(jié)，讓孩子直觀理解“積少成多”的理財(cái)理念。
溫情服務(wù)出圈擦亮親子友好品牌
作為郵儲(chǔ)銀行扎根地方、服務(wù)民生的創(chuàng)新舉措，“郵儲(chǔ)樂(lè)園”憑借差異化服務(wù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，自樂(lè)園啟用以來(lái)，支行客戶等候時(shí)長(zhǎng)平均縮短30%，家庭客戶滿意度明顯提升，新增親子類儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)超1000筆。無(wú)論是本地居民帶娃辦業(yè)務(wù)，還是外地游客臨時(shí)休憩，樂(lè)園都以貼心服務(wù)傳遞城市溫度。
據(jù)悉，海港區(qū)支行下一步將深化“郵儲(chǔ)樂(lè)園”特色建設(shè)，探索與本地海洋館、文旅項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，引入海洋科普巡展、親子研學(xué)體驗(yàn)等項(xiàng)目，逐步實(shí)現(xiàn)“臨時(shí)看護(hù)、文化啟蒙、親子社交、金融服務(wù)”四位一體的功能升級(jí)。
編輯：孟令晶 韓冰
責(zé)編：楊勇
編審：馬力 李建永